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旦许多现有客户将他们的偏好转向我产品的 积极 一面，大量潜在客户就开始成为我的客户。 要点 内容为王。 社交媒体？我想说的是女王。一旦你将内容营销策略与社交媒体策略结合起来，你就真正开始以正确的方式处理事情了。将您的价值，并将社交媒体视为将内容传送给潜在客户的工具。你能看到魔法吗？ 凯伦迪克森 客座文章作者网站实时聊天工具对公司很重要的主要原因之一是它允许客户快速解决问题。如果您的服务运行良好，他们将能够与实时聊天代理联系并在几分钟内回答他们的问题。 如今，自动实时聊天的示例并不难找到。 但如果你经营一家大公司，你可能会发现，无论你为这个职位雇佣了多少人，他们仍然不够。这正是雾化可以帮助您的员工的生活变得更加轻松的原因。

例如，预设消息是节省时间的好方法，可以帮助您的代理问候客户并响应某些请求，而无需一遍又一遍地输入相同的内容。 键盘快捷键可以帮助您的聊天代理节省时间，还可以向客户表明他们已经准备好随时为他们提供帮助，因为他们会立即回复他们。例如，问候语应始终自动化，以便可以通过快捷方式快速使用。同样，最好保持原子化回 特殊数据 复尽可能活跃。 预设消息概述 如果您是客户并且正在处理问题，您可能更希望知道您就问题所联系的任何人都是真实的人，愿意帮助您解决问题。被动的回复和陈述可能会降低您提供的服务质量，因为它们看起来太遥远了。 回复时使用的键盘快捷键不应让客户感觉他们正在与机器人交谈。在创建它们时，您应该记住，包含使陈述个性化的单词和短语会让客户感到受欢迎。




的专业编辑 指出： 自动消息通常看起来太遥远。重要的是要确保他们让客户感到受欢迎，并鼓励他们寻求帮助，而不会让他们觉得他们的请求会被忽视 。 让聊天随处可用 移动应用程序概述 您应该考虑的另一件事是，您的大多数客户将通过 移动设备进行购买。大多数人使用笔记本电脑和台式机进行购物的时代已经过去，通过手机屏幕进行在线购物似乎更容易。 除了使您的网站适合移动设备之外，您还应该确保您的实时聊天功能可以在任何平台上使用。无论您的客户希望使用笔记本电脑、手机还是平板电脑，您都应该确保该平台针对特定设备进行了优化，以便您的客户能够享受优质的体验。 这将对您产生巨大的优势，因为您将能够解决任何问题并帮助您的潜在客户在短短几分钟内成为客户。